KI-Bot-Integration für Webseiten
Ein Chatbot, der deine Webseite kennt.
Deine Besucher stellen immer dieselben Fragen, und zwar auch sonntags um halb elf. Ich programmiere dir einen Chatbot, der aus deinen eigenen Inhalten antwortet und an dich übergibt, sobald es konkret wird. Kein Modul von der Stange.
- 20+ Jahre Erfahrung
- Eigenes Backend, kein fremdes Skript im Browser
Demo ohne Funktion
Unternehmen, für die ich Webseiten baue und betreue
Vom Handwerksbetrieb bis zum Onlineshop. Eine Auswahl der Marken, die auf meine Arbeit vertrauen.
Was ein Chatbot auf deiner Webseite ändert
Die meisten Besucher fragen gar nichts. Sie suchen, finden nicht, was sie wollten, und gehen wieder. Ein Kontaktformular ist dafür eine zu hohe Hürde: Name, Adresse, warten. Für die Frage, ob du auch samstags kommst, macht das niemand.
Dabei sind die Fragen fast immer dieselben. Was kostet das ungefähr, wie lange dauert es, macht ihr das auch, wann habt ihr offen. Die Antworten stehen auf deiner Webseite, nur eben nicht dort, wo gerade jemand hinsieht. Wenn dieselbe Frage immer wieder kommt, ist das oft auch ein Hinweis auf die Struktur der Webseite. Genau diese Lücke schließt ein Bot, der deine Inhalte kennt.
Und er arbeitet, wenn du es nicht tust. Ein Teil der Anfragen entsteht abends und am Wochenende. Wer da eine brauchbare Antwort bekommt, wartet nicht bis Montag und sucht in der Zwischenzeit nicht weiter.
Was dein KI-Chatbot können soll
Der Bot kennt deine Inhalte
Der Bot antwortet aus deinen Seiten, Preislisten und Datenblättern. Was nicht drinsteht, erfindet er nicht, sondern sagt es und reicht weiter.
Im Design deiner Webseite
Farben, Schrift und Rundungen kommen aus deinem Stylesheet. Kein fremdes Widget, das aussieht wie von einem anderen Anbieter geliehen.
Der Bot übergibt an einen Menschen
Kommt der Bot nicht weiter oder will jemand ausdrücklich mit dir sprechen, geht das Gespräch als Anfrage an dein Postfach. Mit Verlauf, damit niemand alles zweimal erzählt.
Der Bot liest deine eigenen Daten
Öffnungszeiten, Preisliste, Produktkatalog, freie Termine. Der Bot liest den aktuellen Stand, statt eine Kopie zu pflegen, die nach vier Wochen falsch ist.
Der Bot lädt erst beim Klick
Beim Seitenaufruf lädt nur der Knopf, ein knappes Kilobyte. Alles andere kommt, wenn jemand ihn anfasst. Deine Ladezeit und deine Core Web Vitals bleiben, wo sie sind.
Der Bot braucht kein Cookie
Der Verlauf bleibt im Browser des Besuchers und ist mit dem Tab weg. Dass die Nachrichten an einen KI-Dienst gehen, steht im Fenster und gehört in deine Datenschutzerklärung.
Was ein KI-Chatbot kostet
Die Einrichtung beginnt bei 890 €, der laufende Betrieb bei 49 € im Monat. In der Einrichtung stecken Wissensbasis, System-Prompt, Gestaltung im Look deiner Webseite, Einbau und Missbrauchsschutz. Im Betrieb stecken die Nutzungskosten des Sprachmodells, die Pflege der Wissensbasis und ein monatlicher Blick in die Gespräche.
Drei Dinge bewegen den Preis nach oben:
- Viele Inhalte, die eingelesen und sortiert werden müssen
- Mehrere Sprachen, weil jede eigene Prüfung und eigene Beispiele braucht
- Anbindung an eigene Daten wie Warenwirtschaft, Preisliste oder Terminkalender
Zur Einordnung der laufenden Kosten: Eine einzelne Antwort kostet an Rechenleistung Bruchteile eines Cents. Der Monatsbeitrag geht deshalb fast vollständig in die Pflege, nicht in die Technik. Wer schon eine Wartung bei mir hat, bekommt den Bot mit im selben Rhythmus betreut. Wenn dein Bot ungewöhnlich viel gefragt wird, sage ich dir das, bevor eine Rechnung dich überrascht.
Wie der Chatbot gebaut wird
So läuft die Bot-Integration ab
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb. Ohne Mindestlaufzeit.
Bringt dir ein Bot überhaupt etwas?
Welche Fragen bekommst du ständig, per Telefon und per Mail? Daraus ergibt sich, ob ein Bot bei dir überhaupt etwas bringt. Wenn nicht, sage ich das.
Wissensbasis für den Bot aufbauen
Ich sammle deine Inhalte ein, sortiere sie und melde dir die Lücken. Danach steht, worauf der Bot antworten kann und wo er weiterreicht.
Bot bauen und testen
Du bekommst den Bot auf einer Testadresse und stellst ihm die Fragen, die dir wichtig sind. Was schief klingt, korrigieren wir am Prompt, nicht am Wunschdenken.
Bot live schalten und pflegen
Einbau auf deiner Webseite, Absatz für die Datenschutzerklärung, danach monatlich ein Blick in die Gespräche. Daraus wird die Wissensbasis besser.
Für wen sich ein Chatbot lohnt
Am meisten holen Betriebe heraus, bei denen dieselben Fragen ständig auflaufen und die Antwort erklärungsbedürftig ist. Ein Handwerksbetrieb mit Notdienst, eine Praxis mit Sprechzeiten und Terminregeln, ein Onlineshop mit Größen und Rückgabe, eine Kanzlei mit Zuständigkeiten. Überall dort spart der Bot Telefonate und hält Leute auf der Webseite.
Weniger lohnt er sich, wenn deine Webseite ohnehin nur wenige Besucher hat oder das Angebot in zwei Sätzen erklärt ist. Dann ist die Einrichtung teurer als der Nutzen, und ich sage dir das im ersten Gespräch. Ein Bot, der monatlich vier Fragen beantwortet, ist kein Argument für deine Webseite, sondern eine Rechnung.
Warum ich den Bot selbst programmiere
Fertige Chat-Widgets gibt es reichlich, meist als Abo mit einem Skript, das im Browser deiner Besucher von einer fremden Adresse nachlädt. Damit hängen Ladezeit, Aussehen und Datenschutz an einem Anbieter, den du nicht in der Hand hast. Und wenn er den Preis verdoppelt, hast du keine Wahl.
Bei mir läuft der Bot auf deinem eigenen Server. Der Code gehört dir, das Aussehen kommt aus deinem Stylesheet, und was er sagen darf, steht in einer Datei, die du lesen kannst. Wenn du irgendwann selbst weitermachen willst, brauchst du dafür nur einen eigenen Zugang beim Anbieter des Sprachmodells. Mehr dazu, wie ich arbeite, steht auf der Seite über mich.
- Fester Ansprechpartner statt Ticket-System
- Monatlich kündbar, der Code bleibt bei dir
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Was kostet ein KI-Chatbot für meine Webseite?
Die Einrichtung beginnt bei 890 €. Darin stecken Wissensbasis, System-Prompt, Gestaltung im Look deiner Webseite, Einbau und Missbrauchsschutz. Der laufende Betrieb startet bei 49 € im Monat und deckt die Nutzungskosten des Sprachmodells sowie die Pflege ab. Was den Preis nach oben bewegt: viele Inhalte, mehrere Sprachen und die Anbindung an eigene Daten wie Warenwirtschaft oder Terminkalender.
Erfindet der Bot Antworten?
Ein Sprachmodell kann das grundsätzlich. Deshalb bekommt der Bot eine feste Wissensbasis und die Anweisung, bei Unsicherheit weiterzureichen statt zu raten. Vor dem Livegang testen wir genau das: Wir stellen ihm Fragen, auf die er keine Antwort haben kann, und sehen nach, ob er sauber abgibt. Ganz ausschließen lässt sich das nicht, deshalb gehören verbindliche Zusagen wie Festpreise oder Termine nicht in seinen Zuständigkeitsbereich.
Bremst der Chatbot meine Webseite aus?
Nein, weil er beim Seitenaufruf noch gar nicht da ist. Geladen wird nur der Knopf, rund ein Kilobyte inline. Das Fenster, die Logik und das Stylesheet kommen erst, wenn jemand darauf klickt. Auf die Core Web Vitals wirkt sich das nicht aus, und genau so ist es gebaut.
Was ist mit dem Datenschutz?
Die Nachrichten deiner Besucher gehen an den Anbieter des Sprachmodells, der damit Auftragsverarbeiter ist. Das gehört offen in deine Datenschutzerklärung, den Absatz schreibe ich dir. Im Chatfenster selbst steht ein Hinweis, bevor jemand die erste Nachricht schickt. Ein Cookie braucht der Bot nicht: Der Verlauf liegt im Browser und ist mit dem Tab weg.
Funktioniert das auch auf meiner WordPress-Webseite?
Ja. Auf WordPress läuft der Bot als kleines eigenes Plugin, auf Astro oder einer statischen Webseite als Komponente. In beiden Fällen geht der Aufruf an dein eigenes Backend und von dort weiter, nicht an ein fremdes Skript im Browser deiner Besucher.
Kann ich den Bot später wieder abschalten?
Ja, der Betrieb läuft monatlich und ist monatlich kündbar. Der Code gehört dir, du kannst ihn behalten und selbst weiterbetreiben. Was du dann brauchst, ist ein eigener Zugang beim Anbieter des Sprachmodells, alles andere liegt bereits auf deinem Server.
Lass uns über deinen Chatbot reden
Schreib mir, welche Fragen bei dir ständig auflaufen. Ich sage dir ehrlich, ob ein Bot dabei hilft oder ob eine bessere Seitenstruktur mehr bringt. Kostenlos und ohne Verpflichtung.
Lieber direkt? 0172 300 11 13
christian@seiten-design.de